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我在转转上买了一个手机,拿去验机卖家已经发货了,但是物流一直是未知状态,联系卖家买家也不回消息,怎么才可以退款?是不是如果官方一直没有收到手机,七天就会给我自动退款?

消费者维权 2023-01-18 13:33 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
  • 您好,属于骗人的,不要相信。
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