我的快递从广州发往河南南阳，六月二号寄出，六月四号网上显示已经投妥，但我邮寄单上面的收件人却没有收到任何邮件或者是邮件已经到达的通知，至今还没有领取到邮件。邮政那边给的解释是我寄出的地址是学校，由学校收发处签收，和他们没关系。我寄得是快递，里边是文件，我五号就要用的，为此耽误了我很多时间。五号下午我已经对此进行投诉，但至今没有收到任何的处理结果，很是气愤。我先咨询一下邮政方面对此要不要承担责任，我可不可以要求赔偿。如果进行诉讼有多大机会胜诉，谢谢！

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