就是五天前我买了一台电脑，今天开始打开页面直接卡住了怎么都弄不好，只能关机重新开，然后我就问客服，我就按客服说的弄，但是也好不了。我就想退货了，但是她就说什么①本店支持7天无理由退货（7天内office未激活，原包装等寄出的所有东西都齐全缺一不可，退回运费自行承担），不影响二次销售等，具体请联系在线客服~②硬件质量问题凭服务站服务单（不能拆机）即可7天包退15天包换，运费我们承担，谢谢~。我刚拿到电脑时上面就有显示说什么激活office的我也不知道就给激活了，现在是退也退不了，。

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