我在网上买了个魅蓝note232g九百九十九元，拿到手机之后发现跟本就是假的，手机充电器孔和耳机插孔都是坏了，当天就打电话给她们说退货，但是要等她们售后给我打电话，说她们售后三个工作日之内一定会打电话给我退货，但是他们一直没给我打电话，我给她们打电话，就一直正在通话中，我该怎么样呢？

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