前天在工贸买了个手机，当天晚上回来用的时候发现手机出现问题关机再开又好了反复出先了几次有时候好有时候坏我看他给我的发票上说如果手机出现影响性能的故障7日内可以包退包换，可是同事说他是不会退钱给我的由于手机有时候出问题有时候又没有问题，出现了不确定性，这样符合上面的包换要求吗？要是他不肯给我退，那我该怎么办？我不知道这有没有法律问题，但是我还是想咨询一下。

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