3月17日，与一个认证公司签订CE认证办理合同，合同要求7天出证书电子版，10天纸质版邮寄给我，到7天的时候给我发的一份自我声明，跟我要的证书就不是一回事，后来我要求退款，他们又以正在协调办理为由，拒绝退款，我现在不想继续等了，想问下怎么解决

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