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我在教育培训机构报了关于消防工程师的课程，合同里有退费细则，我2019年参加完考试，2020年得了考试成绩，不理想，2020年没有时间参加学习，就跟工作人员沟通退费问题，她以必须要参考2年，拒绝退款，我怎么办

教育 2020-03-31 16:25 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2020-03-31 16:24

     咨询我
  • 产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
    章敏律师

    章敏律师

    2020-03-31 16:25
  • 您好，具体的事情经过是什么样子的呢？
    胡素卫律师

    胡素卫律师

    2020-03-31 15:22
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