您好，我是英孚教育机构的学员，现在要跟机构退款，因为当时签的是电子合同，那里写了三十日内可退款，但是超了三十天，商家用这个理由一直不肯，当时是两万多，办理了两年的分期，现在已经还了一年了，怎么办，怎样退款

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