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我在微信上买了一双耐克的足球鞋,拿回来发现有破损的地方,有很明显的硅胶,没有防伪标签,连纸箱都是很差的那种,拿回来都已经烂了,商家还不让退款,只让换货

其他 2023-01-17 08:08 人浏览
共2位律师解答
  • 这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 你好,可以向消费者协会投诉。
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