您好，我去年在深圳一家培训机构报了一所大学的网络自考大专班，学费去年已全部缴清，但是今年前几天学校打电话给我说我的学费未交，所以后面的学习和考试不能继续，我打电话给培训机构他们不承认，我要看培训机构将我学费交给学校的回执单也被培训机构以各种理由拒绝，请问这种情况怎么处理

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