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我在淘宝上买的衣服收到之后洗了，过了一段时间穿的时候严重掉色，搞得毛衣上全是红色，才穿了不到2天，但超出质保时间了，怎么办，我买回来一直没穿，太冷了

其他 2023-01-15 10:31 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，可以向淘宝客服投诉。
    李永律师

    李永律师认证

    2020-04-19 11:38

     咨询我
  • 你好，建议与商家沟通解决
    熊大明律师

    熊大明律师认证

    2020-04-19 10:45

     咨询我
  • 如消费者购买的衣服掉色严重存在质量问题的，可以要求经营者更换或退款。如因此产生运输费用的，由卖家负担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    消费者如何维权
    1、与经营者协商解决纠纷；
    2、投诉；
    3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
    5、诉讼解决。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-01-15 10:31

     咨询我
  • 你好，根据你以上所述，建议和卖家协商处理
    王丽侠律师

    王丽侠律师

    2020-04-19 09:55
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