咨询详情

你好！我在玩物得志平台上买了古钱币！以为急用钱就不想要了，想退款。快递还没送到我手里，商家就说影响2次销售，不给退款。还说平台规定是不退不换的，要平台客服强制执行

消费者维权 2020-06-27 00:36 人浏览

共5位律师解答

根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条：如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：一、消费者定作的二、鲜活宜腐的三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

法律快车咨询顾问

2020-06-27 00:36

咨询我
商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。

损害赔偿律师团队推荐

2020-05-31 13:25

咨询我
《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。

平台法律顾问团队官方

2020-05-06 11:00

咨询我
你好，在玩物得志平台上买了古钱币多久了？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

封华清律师

2020-04-21 17:12
买了古钱币可以起诉处理的

唐程义律师

2020-04-21 16:51