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淘宝上买的手机用一个多月了直接充不上电,现在是关机状态,卖家让发回去检测,可是手机里有重要东西,不能发回去,我该怎么办

消费者维权 2020-04-25 01:12 人浏览
共1位律师解答
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
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