你好，我于昨天在实体店付钱买手机，但付了钱后没有自己要的颜色要求退款，昨天答应了今天下午给退钱，但是今天店员发微信给我说帮我订了那台手机，要明天到，我当然没看微信消息，去到店里才看到，然后答应她了，后来回来了我思前想后决定去退款，但去到那里店员说没办法给我退，如果退她昨天接待我的时间谁补偿，然后就这样打发出来了，我该咋办，现在是失望透顶，不想要了，但又付了钱，退不回来，想找警察帮忙，可又怕得罪他们，他们背后报复我

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