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疫情原因包裹存放超时被退回商家了、但商家说他的工厂寄件人没收到货、还是不给退款、现在我应该怎么办

其他 2023-01-14 01:18 人浏览
共2位律师解答

  • 商家
    疫情期间淘宝不能使用退货退款,不过现在已经恢复正常了是可以退货退款的,商品退回给商家,商家应该马上签收的,给买家退款。如果你是在疫情期间进行的退货退款,而商家一直没有签收的话,那么你可以找卖家客服要求卖家退款给你。
  • 你可以联系淘宝客户接入处理。
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