在潮宏基专柜购入一枚戒指，是属于在专柜试戴的。起先门店店员未告知是属于专柜试戴的。跟门店店员沟通后，店员态度强硬不予退货。后续与官网联系，官网告知珠宝属于特殊物品一经出售无质量问题不予退换。目前商品还在专柜，并未离店，不影响门店二次销售。跟商城沟通后依旧无果，让我们去12315

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