咨询详情

我在网上买的衣服质量问题，客服给的地址，寄回厂家，可是钱没有退回，客服不理，商家电话不接怎么办

消费者维权 2020-05-14 15:09 人浏览
共7位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2020-05-08 16:36

     咨询我
  • 您好!是需要的,你可以联系对方协商,或起诉主张,是可以处理的。
    怀向阳律师

    怀向阳律师认证

    2020-05-08 17:37

     咨询我
  • 可以起诉，建议先做好证据保存工作。
    王俊颖律师

    王俊颖律师认证

    2020-05-08 11:25

     咨询我
  • 产品质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。
    参考：
    中华人民共和国产品质量法
    中华人民共和国主席令（七届第71号）
    《中华人民共和国产品质量法》已由中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于1993年2月22日通过，现予公布，自1993年9月1日起施行。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-05-14 15:09

     咨询我
  • 　　按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。　　经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2020-05-11 13:10

     咨询我
  • 什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-05-11 05:15

     咨询我
  • 可以先向购物平台投诉处理。
    孙府律师

    孙府律师

    2020-05-08 11:57
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部7个解答
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
海淀区律师 西城区律师 延庆区律师 大兴区律师 丰台区律师 密云区律师 门头沟区律师 房山区律师 昌平区律师 石景山区律师 顺义区律师 平谷区律师 怀柔区律师
北京律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 北京咨询 > 北京咨询 > 北京消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟