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货到后发现产品不合格，厂家也承认是有质量问题，但厂家不同意退款，我们该怎么办

产品质量 2020-05-08 15:57 人浏览
共3位律师解答
  • 购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2020-05-08 15:57

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  • 消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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    2020-05-08 15:54

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  • 如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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    2020-05-08 15:05

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