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从网上买了块手机,跟他们描述的不符想退货,但是联系不上卖家了,找他也不回信息,电话也不接,该怎么办。也不知道对方的地址,当时发货的时候没有地址,电话也是假的,

消费者维权 2023-01-13 12:46 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
  • 你好,可以报警,由公安机关调查处理。
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