我在淘宝买了一个惠普2132型号的打印机，打开包装试用，发现打印机有两个问题，联系商家，商家给我远程调试。只解决了一个问题。第二个问题连续解决了10几个小时，都不能解决。最后商家说，这种问题属于正常。不属于质量问题。既然不是质量问题，那就是性能太差。可是，商家并没有告知消费者这款机器的性能很差呀。现在消费者因性能差要求退货。商家又说，使用过了不能退货。还说打印机不属于试用产品。这种说法明显的在坑消费者呀。淘宝客服也说打印机不能试用？这种说法我不能接受我该怎么维权？

相关知识推荐

• 面对客户退货，该怎么办？

  在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利

  国际贸易常识

  人看过
  
• 但是产品不合格，这种怎么解决
  单位需要承担赔偿责任的。

  戴会荣律师

  人看过
  

  303922人咨询过

  去咨询

• 买到假油烟机怎么处理

  买到假油烟机可以向工商行政管理部门举报要求经营者赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍的损失。经营者提供商品或者服务

  消费者权益

  人看过
  

• 销售假冒产品怎么判

  许多人都受过假冒产品的坑害，有的受害者选择忍气吞声，有的拿起法律武器讨回公道，人们对于假冒产品恨之入

  刑法

  人看过
  

• 合同欺诈如何处理

  签订合同是非常重要的，签订合同对合同当事人利益进行保障，而在司法实践中，因签订合同产生的诈骗行为是非

  合同纠纷

  人看过
  
• 摄影消费纠纷，对商家这种模式是不满意，说商家不退款也不接受调
  你好！协商不成可向法院起诉维权。

  胡萍律师

  人看过
  

  36302人咨询过

  去咨询

• 工商怎么处罚三无产品

  生产、销售三无产品违反了《产品质量法》第二十七条、第三十六条的规定，工商行政管理部门可以依照该法第五十四条的规定，责令当

  消费者权益

  人看过
  

• 售出的产品不合格如何处理？

  售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当

  产品质量

  人看过
  
• 购买假发后要求退货，店长只换不退，如何维权？
  《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之

  白银律师

  人看过
  

  332人咨询过

  去咨询
• 商家给我发厂家已经停产的化妆品，我使用产品之后爆痘，应该怎么
  商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的

  淮南律师

  人看过
  

  185人咨询过

  去咨询
• 而且坚持不给退货，说电脑用几天了怎么退？这种欺诈行为怎么为维
  消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的

  遂宁律师

  人看过
  

  372人咨询过

  去咨询
• 广告宣传有水份质量差，购买不给开收据，想退货怎么办电视台传播
  产品质量责任为违约责任，适用严格责任的归责原则，即只要销售者或者生产者提供的产品不符合法定或约定的质

  秦皇岛律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 遇到这种产品就不能退货了么
  向消协反映。

  马庆勇律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在微信上分期买了一部手机，也没有退款
  一、微信投诉后会退钱吗假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得

  西安律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 暗区突破未成年人退款后，账户无法登录
  法律分析：第一步、“接收退款人登录系统”：输入接收退款人身份信息验证登录。注意事项1.接收退款的人员

  西安律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在拼多多买的东西有质量问题，商家推卸责任不处理怎么办？
  1、可以向工商部门投诉，可拨打12315；2、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向

  西安律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 最近去纹眉中心纹眉失败了。如何要求对方退款？
  法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核

  西安律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在团团严选商城购买了一台户外便捷式音响，西安韵达快递点拒绝接
  你好，你可以向消费者保护协会反映这个问题。

  韩莎律师

  人看过
• 在团团严选商城购买了一台户外便捷式音响，西安韵达快递点拒绝接
  你好，你可以向消费者保护协会反映这个问题。

  韩莎律师

  人看过
• 我今天买东西，然后因为忽然不需要了，就申请了退货。发现商品已
  你好，你违约在先，补偿5元也合理。

  庞文波律师

  人看过
• 商家开的收据是900，这样会不会侵犯消费者的权益？
  你好，可以向消协投诉或者起诉处理

  榆林法律问答顾问律师

  人看过