我是西安的，在团团严选商城购买了一台户外便捷式音响，因产品是三无产品，我要求退货，西安韵达快递点拒绝接收，原因是第一没有联系人和电话，第二，说是产品包装不合格，易碎不接收。我纳闷了，我就是打开包装看了看产品，不满意就退货，现在无法退回，而且还要我支付快递费用，我拒绝，因为不是我的原因造成的退货，所以我拒绝。还有，我投诉的主要原因是希望有关部门能够及时关闭和严惩这种不良平台和商家，给消费者一个合理的解释和赔偿！

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