淘宝买的镜柜包安装的，安装师傅弄坏了，商家让退换，安装师傅寄回去的，退回去以后商家说物流弄得更坏了，不给退换，也不给退款。我想要商家应该退款给我，相关索赔他们找物流或者安装方索赔，这样合法吗？诉讼的话能否胜诉？

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