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你好,蛋糕是2020年3月26号生产的保质期3个月前几天位顾客买两盒发霉了,也协商了赔了200块,可是那位顾客打电话给工商局投诉,说要发我们5万块钱

消费者维权 2023-01-12 14:39 人浏览
共2位律师解答
  • 蛋糕店里面东西有问题具体赔偿如下:蛋糕店应当对有问题的蛋糕承担质量责任。国家规定的食品保质期是食品安全的重要保障,保质期的意义一是保证食品在规定的期限内质量安全;二是超过保质期限的食品不得出售。购买的蛋糕是在保质期内出现变质的,而且食品包装盒上标注常温下保存,若店方认为是消费者保管不当应负举证责任,如没有证据证明是消费者保存不当,店方应当对蛋糕质量承担责任,消费者完全有理由要求店家退货款或更换蛋糕。造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,可以追偿相关费用。如果面包店不配合,那么就去当地消保委投诉,要保留好有效单据。
  • 现在工商局那边是怎么个情况呢
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