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最近购买了家具，一部分是成品，另外一部分是定制，刚开始卖家谈的天花乱坠，鼓吹他们的家具有多么质量好，结果现在送过来的成品有很严重的质量问题，已经跟卖家协商退货。问了卖家他能不能保证定制家具质量，现在卖家说他们不能保证定制家具质量，只是说可以售后。问卖家那个定制家具有没有在生产了，他们说不知道生产情况。因考虑到另外一部分定制家具也会出现质量问题，对本人心理造成极大伤害，本人现在想申请退款，卖家不同意退款，卖家仍然想按照之前约定继续出售这个极大可能出现的残次品，麻烦咨询一下各位大神们，本人该如何维权？谢谢！

其他 2020-05-23 18:23 人浏览
共1位律师解答
  • 你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-05-23 18:23

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