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五一京东购买的电脑,拆开第一时间发现开不了机,拍了视频给客服,客服说待机了需要寄回去修理,然后我不想要了选择了质量问题退货,商家一直不点同意退货,后面自己要了地址寄回给商家,商家却以没有电脑充电器包装盒和内部泡沫为理由,拒收不退款,商家强硬要求说质量问题让我把电脑拿回厂家做质量检测报告,检测了才能算质量问题。打过12315.给京东客服也投诉过,一直没有结果,怎么办

其他 2020-06-03 12:28 人浏览
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