咨询详情

我在淘宝买了一个平板电脑,已经三天没有更新物流信息了,顺丰官方说快件丢失,如果赔偿的话是卖家呢?还是我呢?

消费者维权 2023-01-10 12:56 人浏览
共2位律师解答
  • 网购平台丢件卖家不用赔偿。虽然卖家不用赔偿,但是买家可以要求赔偿。具体谁赔偿要看是谁的责任了,物流公司丢件就要物流公司赔偿,快递员丢件就归快递员赔偿。卖家不用赔偿是因为商品运输是由物流公司负责。货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。需要买家联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。
  • 如果是在运输过程中快件丢失,应该由运输公司理赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台镇江律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中