2018年10月份的快递，百世快递，一直没有给我发什么时候取货，这几天在物流上看app信息，显示快递在百世快递点签收，去之前的站点已经不干了，换人了，找不到快递信息和快递，给百世快递人工打电话，说没发解决。遇到这种情况该怎样投诉。

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