我在拼多多4月3O日购买了圆满家居店的鞋柜并付款5月|日平台通知我商家己发货，商家自行配送，但我等到5月十二日仍未见货后，我于十三日开始我联系人商家客服，给我答复快了，可是至今仍未发货，也未退款，多次交涉无果，现在电话不接，信息不回，很无耐只好求助您了

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