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你好,我在淘宝购买了一件连衣裙,卖家未提前说明不能够机洗,回来之后机洗了一次还未穿过严重起球,申请退款退货卖家不同意,说洗过不退换,我应该怎样处理?

其他 2020-06-24 20:28 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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