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我不明白,快递丢了那么久,为什么我们买家只能得到退款或者补发?我们买家等了那么久,着急要的东西,退款或者补发这不本来就是我的吗?就是你们应该做的,物流快递公司那里有什么损失呢?

电子商务 2023-01-09 01:04 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,如需帮助的话请面谈。
  • 法律分析:快递公司把快递弄丢了怎么办你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
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