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我618在京东小米第三方明猩智能旗舰店买了一个小米ax3600路由器,价值478元,商家6月23日给我发来一袋洗衣粉,然后我的订单显示已签收,当日联系商家商家未回复,第二天告诉我洗衣粉是赠品,但是小米路由器也没有发货,我认为自己收到了商家的欺骗,联系京东投诉未果,请问这种属于消费者权益法第55条吗?

损害赔偿 2020-06-29 12:26 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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