广告说七天无效退款，用了五天没效果打公司电话退掉，公司说不能退。可是公司广告里承诺是七天无效退款，而且还有售后电话也说过，但是决定退货的时候，打公司的电话，对方先转到公司的售后电话，然后是一个所谓的医生打电话来，要我买二百多的药配合这个枕头，枕28天后才能看到效果，我坚决退货，医生说七个工作日内会有回访电话，后来又说不能退款，说我使用的情况不在退货范围之内。于是我打了公司电话，这次对方直接说不能退货。请问这种情况该怎么办？这个枕头，我用的时候，依然失眠，后脑勺的头皮凉得有点难受，颈椎和肩膀有不适感，我才选择退货。我现在发现这个公司打的是虚假广告，请问怎样才能投诉这家公司。

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