当天12买了床跟衣柜，发现衣柜大了，想退，但客服说我搞事情，我干脆就不要了，晚上10点申请退款，但店家说发了物流了，但物流提示揽件中，没有物流信息。申请退款店家拒绝，少二介入要三天，三天后店家拍了个物流的单号上来，小二就扣了我470的物流费，这470包安装，包送上楼的费用。我很明确店家是还没有发货的。我么办470对我来说很多钱了，一套家柜才3000，运费就要500了吗？

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