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我在拼多多买了鞋子,穿出去一会鞋子莫名其妙坏了,然后我评了差评,找客服退货,客服却以我差评了不能退货,这样我要怎么办

消费者维权 2020-07-15 07:09 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者购买的产品是假冒伪劣产品时,可以要求经营者退货,或者要求经营者履行更换等义务。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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