微信里有一个人介绍我做微商卖面膜的，结果介绍进去后，让我拿了5000多将近六千块钱的货，当时给我的承诺是，如果卖不出去，她可以给我退货退款的，可是现在我提交了退货申请单之后，我发微信他不回，打他语音电话他也不接，都已经拖了快一个月了，请问我该如何维护自己的权益？让他履行退货退款的承诺

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