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抖音平台定制手镯,约定是不退换的。收到货后品质不好,可以申请退款吗?或者部分退款。跟商家商议过,他不同意。

消费者维权 2023-01-07 08:57 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
    【追问】您好,可是这个怎么取证啊?因为翡翠这种东西很难界定吧?到底值不值钱。我很郁闷,感觉吃了哑巴亏。
  • 是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要,若合同中未约定,则需要进行双方协商达成和解。
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