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买了个高仿的手机,对方说把手机退回去就退款,可是手机退回去了也没有退款,我该怎么办网上买的

消费者维权 2023-01-06 17:30 人浏览
共2位律师解答
  • 申请退货退款呀,网站没有客服吗
    【追问】网站都是QQ客服,他们说要我自己发快递退货可是卖家电话打不通快递又自己退回来了,都不下四次了
  • 法律分析:现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员,他就会审核通过,然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去,让他把款给退回来。
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