我母亲得了肾衰竭，医生帮她在右手腕处做瘘，术后右手失去功能，形成垂腕，手爪发冰发凉，过了40多天也没有好转，后来经过检查，做手术时损伤着神经，过后我又找到做手术的医生，医生又重新做了一次手术，把以前做的瘘给关闭了，过后手爪不再发冰发凉，有了温度，热乎起来，但是五个手指仍然不能动，并且还肿，请问律师，医生做瘘手术损伤到神经，导致右手失去功能，算不算医疗事故，如果是，怎样向医院索赔？

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