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我在疫情期间报名了网上课程,没有合同,有用户协议,当时说的是我什么时候联系他们什么时候开课,但是现在没有经过我同意就开课了,可以要求退费吗?

消费者维权 2023-01-05 13:55 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
  • 法律分析:找教育局投诉,培训班不退费还可以向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。
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