共3位律师解答
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你好，这个一般可以沟通解决。
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法律分析：可以退。只要不影响二次销售，购物票据齐全，都可以退货，这个相关法律有明文规定的。自签收商品之日起7日内可申请退货，15日内可申请换。一般情况都是可以换的，顶多收折旧费，因为有损耗。售价低于（含等于）300元的珠宝首饰(除钻石、18K金、白银外)类商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售，就可以退。
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您好，这种情况可以协商处理的
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