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淘宝购物店家之前发货了,过了两天又显示退件,后面说没货了不发货,让我申请退款,我也不想退款坚持要货怎么办?

消费者维权 2023-01-04 08:19 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,您可以跟商家协商
  • 卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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