你好。我妈在一抢单平台充值五千元抢单，忽然出来个一万七的大单子，让补充余额才可以继续下去，借了一万二充进去想快点完成任务提现，却再次出现一个四万九的大额订单，问上级，她说可以取消，取消之后客服说必须补齐余额才行，不然就要等30工作日才可以，为了快点还别人的钱就又从网上弄了三万多补齐，上级却说要缴三万八保证金给他们才能保证那需要五万完成提现，实在没钱了，也不会再交了，这种情况要怎么办

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