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在店员推荐黄金被换成钻石,告知可以随时换黄金,过了一年去换被告知不能换,当初给我介绍的人已经辞职,店家不认,投诉去工商也没有结果,现在找店家店家不理,我现在应该找那个部门管这个事情

消费者维权 2020-08-16 14:27 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
  • 消费者合法权益受害损害的,消费者可以与店家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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