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我在咸鱼上发布了一个金银币,本来约定好售出不退不换,但是我这边到货时间有点长,没有达到他的要求,就给我退款,我有点生气就一直没同意没有理他,也没有发货,回来他申请客服介入,最后又撤销客服了,然后钱还到我账上了。现在正在联系他想给他退款,请问这样是违法吗?

消费者维权 2023-01-03 19:11 人浏览
共1位律师解答
  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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