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我在网上购买商品但是没有发货,我在没发货期间取消订单,没见有退款,请问商家不退款,犯法吗

消费者维权 2023-01-03 18:30 人浏览
共2位律师解答
  • 卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
  • 你好,也是涉嫌违法的哦。
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