我开了一家奶茶店，上平台一个礼拜左右，湖州xx运营公司找到我让我把平台店铺交给他们代运营，说能保证一天不说多两个平台三四十单，做不到就全额退款，当时让他把这个退款协议写在合同里，他说不用写，绝对能做到！现在一个月过去了，平台一点起色没有，做死了，我现在要求全额退款！

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