在小猿搜题上买了一年的客服，后来觉得用不了那么久，想换一个vip时间，本来是想从一年换到半年的，但是没看到小猿搜题协议里写着vip客户有权利取消vip权利，但是速度不会退款的霸道条款，而且我怎能不能换的时候，客服都是用直接不能退款的话来堵我，不知道有没有什么办法解决这个问题呢

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