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最近在闲鱼买了个耳机,说是原装的,但是接触不良,麦克风没声音,后来还看到,在我买之后,卖家又上新了一个一摸一样的,文案也是一样的,还发现有个人和他之前买的东西一样,同一个地方发货,很多人都评论那个人的东西是假的,现在我要退货,卖家一直不点同意,还要我退给他邮费,现在我就想问一下怎么保护我的权益,这个邮费我是不是没有退给他义务,而且我该怎么进行我后续的权益维护

消费者维权 2020-08-31 02:03 人浏览
共1位律师解答
  • 买到假货,可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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