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我在实体店购买了一个手机,原本是要购买华为手机,但是门店销售告诉我荣耀牌手机就是华为的手机,我与荣耀官方核实发现荣耀并不是华为手机或华为旗下手机。我想退货店家以手机开封为由不予退货

消费者维权 2024-06-24 09:19 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:实体店买的手机不可以无条件退货,对于无条件退货的规定是网购商品。实体店购买的商品要退货的,需要按照店铺的要求来执行,属于质量问题的才可以要求实体店进行退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
    七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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