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我在淘宝买东西,收到后发现有质量问题,然后申请仅退款。上传了凭证,卖家超时未处理退款,淘宝系统自动退款。东西价格6000多元,这违法了吗?

消费者维权 2020-09-14 09:17 人浏览
共1位律师解答
  • 因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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